AI Max ฟีเจอร์ใหม่ของ Google Ads เครื่องมือเสริมแกร่งให้ Search Campaigns

ทุกวันนี้การตลาดออนไลน์ถือว่าสำคัญมาก เพราะช่วยให้คนรู้จักแบรนด์และดันยอดขายได้เร็ว เมื่อพูดถึงการทำโฆษณาทางออนไลน์แล้ว เวลาเราพูดถึงการโฆษณา หลายคนก็นึกถึง Google Ads ที่เป็นแพลตฟอร์มหลักในการเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดในโลกล่าสุด Google ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ AI Max ที่เข้ามาช่วยให้ Search Campaigns ทำงานได้ดีขึ้น โดยไม่ต้องสร้างแคมเปญใหม่ทั้งหมด เราสามารถใช้ในโฆษณา Search Campaigns เดิมได้เลย ถือเป็นการผสมผสานระหว่างการใช้ AI มาช่วยในการทำงานของโฆษณา และตัวเจ้าของโฆษณาก็ยังควบคุมเองได้อยู่

จุดเด่นของฟีเจอร์ใหม่ AI Max

1. จับคู่คำค้นหาได้ดีขึ้น

AI Max ใช้ระบบการจับคู่แบบ Broad Match ร่วมกับ AI ทำให้โฆษณาปรากฏในคำค้นหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้น แม้จะไม่ได้ตรงตัวกับคีย์เวิร์ดที่เราตั้งไว้แบบเป๊ะๆ เช่น ตั้งคีย์เวิร์ดว่า “เสื้อกันหนาว” ระบบของ AI Max อาจจะไปโฆษณาในคำว่า “เสื้อขนแกะ” หรือ “เสื้อหนัง” ได้ด้วย ซึ่งยังคงตรงกับความสนใจของผู้ใช้

2. การสร้างคอนเทนต์ให้อัตโนมัติ

AI สามารถช่วยสร้างข้อความโฆษณาได้ ทั้งเขียนข้อความพาดหัวและคำอธิบาย โดยอ้างอิงจากหน้าเว็บไซต์หรือโฆษณาเดิมที่เคยทำไว้ รวมถึง URL ที่มีอยู่แล้วบนเว็บหรือในแคมเปญ ทำให้โฆษณามีความสดใหม่ ตรงกับสิ่งที่คนค้นหามากขึ้น

3. การเลือกหน้า Landing Page อัตโนมัติ

ปกติโฆษณารูปแบบ Search จะส่งผู้ใช้ไปยังหน้าเดียวที่เราตั้งไว้เสมอ แต่ AI Max จะทำการวิเคราะห์ว่า สิ่งที่คนค้นหาคืออะไร แล้วจะช่วยเลือกหน้าเว็บไซต์ที่เหมาะสมที่สุดให้ เพื่อเพิ่มโอกาสให้คนที่เข้าเว็บไซต์กลายมาเป็นลูกค้าของเรา

4. ยังสามารถควบคุมและตรวจสอบการทำงานได้

แม้จะใช้ AI เข้ามาช่วย แต่ Google ก็ยังให้ผู้โฆษณาควบคุมและตั้งค่าตามที่ต้องการได้ เช่น ตั้งค่าแบรนด์ที่ต้องการให้โฆษณาไปแสดง (หรือไม่ให้แสดง) เลือกพื้นที่ที่สนใจ รวมถึงดูรายงานคำค้นหาและผลลัพธ์อย่างละเอียดได้เหมือนเดิม

ผลลัพธ์จากบริษัทชั้นนำที่ได้ลองใช้งาน

หลายบริษัทได้ทดสอบใช้ AI Max และพบว่าประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นจริง เช่น

• L’Oréal สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ขึ้นเป็น 2 เท่า และลดค่าใช้จ่ายต่อ Conversion ลงถึง 31% จากโฆษณารูปแบบเดิม
  
• MyConnect ออสเตรเลีย มียอดลีดเพิ่มขึ้น 16% และลดต้นทุนต่อการหาลูกค้าลดลง 13%
  

ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่า AI Max ไม่ได้เป็นแค่ฟีเจอร์เสริมธรรมดาๆ ไม่ได้มาเล่นๆ แต่เป็นตัวช่วยที่ทำให้โฆษณาคุ้มค่ามากกว่าเดิมจริงๆ

AI Max ต่างจาก Performance Max ยังไง?

หลายคนอาจสับสนว่า AI Max คล้ายกับ Performance Max หรือไม่ แล้วมันคือตัวเดียวกันรึเปล่า คำตอบคือ ไม่ใช่

• AI Max เป็นฟีเจอร์เสริมที่โฟกัสสำหรับ Search Campaigns โดยเฉพาะ ช่วยเพิ่มความฉลาดและความยืดหยุ่นให้กับโฆษณาในหน้า Search เท่านั้น ผู้ทำโฆษณายังควบคุมโฆษณาด้วยตัวเองได้
  
• Performance Max เป็นแคมเปญที่ครอบคลุมหลายช่องทาง ยิงโฆษณาได้หลายแบบ ไม่ว่าจะเป็น Search, Display, YouTube หรือ Discovery โดยเน้นการทำงานแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
  

ดังนั้น ถ้าต้องการเน้นโฆษณาด้วย Search Campaigns แล้วยังอยากควบคุมการทำงานของโฆษณาได้อยู่ AI Max จะเหมาะที่สุด

ข้อควรรู้ก่อนใช้งาน AI Max Beta

แม้ว่า AI Max จะดูน่าสนใจและช่วยให้โฆษณามีประสิทธิภาพมากๆ แต่ก็ควรรู้จักข้อจำกัดของเครื่องมือนี้ก่อนใช้งานจริงด้วย เช่น

1. Broad Match อาจทำให้โฆษณาแสดงผลในคำค้นหาที่ไม่ตรงกลุ่ม
   แม้ AI จะช่วยให้โฆษณาแสดงผลได้ดีและครอบคลุมมากขึ้น แต่ก็ยังมีโอกาสที่โฆษณาจะไปแสดงบนคำที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย เราต้องคอยเช็ค Search Term Report เป็นประจำ
   
2. เนื้อหาโฆษณาที่ AI สร้างอาจไม่สอดคล้องกับ Branding
   ข้อความที่สร้างอัตโนมัติอาจไม่ตรงกับสไตล์ของแบรนด์ เช่น แบรนด์เน้นความหรูหรา แต่โฆษณาใช้ภาษาไม่น่าเชื่อถือ หรือถ้าแบรนด์เป็นแบบทางการ แต่ใช้คำแบบเป็นกันเองก็ไม่ดี จึงต้องตรวจเช็คก่อนใช้จริง อาจจะมีปรับแก้ หรือปิดการใช้งานบาง Asset ตามความเหมาะสม
   
3. ต้องการข้อมูลเพียงพอเพื่อให้ AI เรียนรู้ได้เต็มที่
   ถ้าเว็บไซต์หรือโฆษณามีข้อมูลน้อย AI จะไม่สามารถสร้างข้อความหรือเลือก Landing Page ได้หากมีข้อมูลไม่มากพอ AI max ก็จะทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ จึงไม่เหมาะกับเว็บไซต์ที่มีหน้าเดียวหรือเว็บที่แสดงเนื้อหาด้วยรูปภาพ
   
4. ยังคงต้องอาศัยการควบคุมจากมนุษย์
   ถึงแม้ AI ในปัจจุบันจะฉลาดมากๆ ดูเก่งหลายเรื่อง แต่การตัดสินใจเรื่องงบประมาณ กลยุทธ์ และการวางเป้าหมายใหญ่ ๆ ก็ยังต้องใช้การวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญอยู่นะ ควรอาศัยการตัดสินใจจากคน ไม่ใช่ให้ AI ทำแทนทั้งหมด
   

AI Max ของ Google ถือเป็นตัวช่วยสำคัญสำหรับนักการตลาดบน Google Ads ที่ช่วยในทำโฆษณา Search Campaigns ได้ดีขึ้นโดยไม่ต้องสร้างแคมเปญใหม่ เราสามารถเปิดใช้งานให้ AI เข้ามาช่วยทำงานได้ทันที จุดเด่นคือ รวมข้อดีระหว่าง เพิ่มประสิทธิภาพดีขึ้นด้วย AI และ เจ้าของโฆษณายังควบคุมเองได้ 

แต่ก่อนจะใช้งานจริง ผู้ใช้งานควรเข้าใจข้อจำกัดของเครื่องมือก่อน และต้องหมั่นตรวจสอบโฆษณาด้วยตัวเองอยู่เสมอ เพื่อให้โฆษณาเข้าถึงลูกค้าได้มีประสิทธิภาพสูงสุด ถ้าใช้อย่างถูกต้องและคอยควบคุม AI Max ดีๆ ก็จะทำให้โฆษณาเข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มขึ้น ช่วยประหยัดงบ และสร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน ช่วยให้การทำการตลาดของเราเป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลอ้างอิงจาก : https://blog.google/products/ads-commerce/google-ai-max-for-search-campaigns/