กลยุทธ์การสร้าง Brand Awareness ทำอย่างไร ให้คนจำได้ตั้งแต่ครั้งแรก

แบรนด์นับพัน การทำให้ลูกค้าจำคุณได้ตั้งแต่ครั้งแรกไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่ใช่เรื่องเป็นไปไม่ได้ ทุกแบรนด์ดังล้วนเคยเป็นหน้าใหม่ที่ไม่มีใครรู้จักมาก่อน แล้วพวกเขาทำอย่างไร? คำตอบคือ “Brand Awareness” หรือการสร้างการรับรู้แบรนด์ที่มีทิศทางชัดเจน ตั้งแต่โลโก้ สี เสียง ไปจนถึงประสบการณ์ที่ลูกค้ารู้สึกได้เมื่อเจอแบรนด์ของคุณ

ทำไม Brand Awareness ถึงสำคัญกับธุรกิจ

Brand Awareness ไม่ใช่แค่เรื่องของการเป็นที่รู้จักเท่านั้น แต่คือ “ความรู้สึก” ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ หากลูกค้าเคยเห็น เคยได้ยิน หรือเคยรู้สึกกับแบรนด์คุณ จะยังไม่ซื้อทันที แต่ความคุ้นเคยนี้จะกลายเป็นต้นทุนในการตัดสินใจในอนาคต สิ่งนี้คือเหตุผลว่าทำไมธุรกิจที่มี Brand Awareness แข็งแรง ถึงสามารถสร้างยอดขายได้โดยไม่ต้องลดราคา หรือแข่งขันเรื่องโปรโมชั่นเสมอไป

กลยุทธ์การสร้าง Brand Awareness ให้ติดหู ติดตา ติดใจ

1. ชัดเจนในตัวตนของแบรนด์

ก่อนจะให้ใครจำแบรนด์คุณได้ คุณต้องชัดเจนก่อนว่าแบรนด์คุณคือใคร สื่อสารเรื่องอะไร มีจุดยืนยังไง เช่น

• แบรนด์สายสุขภาพ “ธรรมชาติ ปลอดภัย เข้าถึงง่าย”
• แบรนด์เทคโนโลยี  “ล้ำหน้า ใช้ง่าย ฉลาด”
  เมื่อกำหนดแก่นของแบรนด์ได้ชัด สิ่งที่เหลือคือการถ่ายทอดมันให้ถึงใจลูกค้า

2. เลือกภาพจำที่สอดคล้องกันเสมอ

คนจะจำแบรนด์จากสิ่งเล็กๆ เช่น

• สีที่ใช้
• ฟอนต์ประจำแบรนด์
• โลโก้
• เสียงพูดหรือสไตล์การเขียน

3. สื่อสารผ่าน Content Marketing ที่คนอยากแชร์

Content คือเครื่องมือทรงพลังในการสร้าง Brand Awareness เนื้อหาที่ดีจะทำให้คนรู้จักแบรนด์คุณโดยไม่รู้ตัว เมื่อคนแชร์ คนเห็น คนจดจำ แบรนด์คุณก็เริ่มมีที่ทางในความคิดของเขาแล้ว เช่น

• โพสต์ Facebook ที่เล่าเรื่องจริงของลูกค้า
• วิดีโอสั้นที่โดนใจ
• บทความที่ให้ความรู้แล้วนำไปใช้ได้จริง

4. เลือกช่องทางที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย

ไม่จำเป็นต้องอยู่ทุกที่ แต่ต้องอยู่ให้ถูกที่ ถ้ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือวัยทำงาน อาจต้องโฟกัสที่ LinkedIn หรือ YouTube ถ้าเป็นกลุ่มวัยรุ่น TikTok, Instagram จะมีพลังมากกว่า การเลือกช่องทางให้เหมาะสม จะช่วยประหยัดงบและได้ผลมากกว่าแบบหว่าน

5. สร้างประสบการณ์ให้คนรู้สึกได้

Brand Awareness ไม่ได้จบแค่การมองเห็น แต่รวมถึง “การรู้สึก”

• การบริการที่ดี
• การแพ็กของแบบใส่ใจ
• การตอบแชทที่จริงใจ

6. ใช้ Influencer หรือ Partner ที่ภาพลักษณ์ใกล้กัน

การจับมือกับพาร์ตเนอร์ที่มีคาแรกเตอร์ใกล้เคียงแบรนด์คุณ เช่น Influencer, เพจที่คนเชื่อถือ หรือแคมเปญร่วมกับแบรนด์อื่น จะช่วยส่งต่อความเชื่อมั่น และทำให้แบรนด์คุณเข้าถึงกลุ่มใหม่ได้ง่ายขึ้น

ข้อผิดพลาดที่ควรเลี่ยง

• เปลี่ยนภาพลักษณ์บ่อยเกินไป
• ใช้โทนสี โลโก้ หรือเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกัน
• สื่อสารไม่ชัดว่าตัวตนของแบรนด์คืออะไร
• มองข้ามประสบการณ์ของลูกค้า

Brand Awareness ไม่ได้สร้างในวันเดียว มันคือการลงทุนระยะยาว การสร้างภาพจำ การส่งต่อคุณค่า และการทำซ้ำอย่างมีเป้าหมาย หากคุณอยากให้แบรนด์อยู่ในใจคน ไม่ใช่แค่ในฟีด ก็ต้องกลับมาถามว่า… “วันนี้แบรนด์ของคุณให้ ‘ความรู้สึก’ อะไรกับคนที่เห็น?”

ติดต่อสอบถาม

บริษัท ซี แซด กรุ๊ป จำกัด 52/87 ถ.เทพาพัฒนา ต.ในเมือง อ.เมือง จ.เพชรบูรณ์ 67000
เบอร์โทร : 065 195 9797
E-mail : [email protected]
Line ID : @CzGroup
Facebook : CzGroup : Digital Marketing and SEO