อัปเดตแนวทาง Facebook Ads กับยุค AI ต้องปรับอะไรบ้าง?

สำหรับหลายเพจที่ยิงแอดต้องเจอกกับปัญหาอย่าง ค่าแอดแพง โฆษณาไม่ถูกมองเห็น ทาง Meta เข้มขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งเรื่องเนื้อหา ภาพ วิดีโอ ไปจนถึงข้อความในโพสต์เลย เพราะระบบตอนนี้ฉลาดพอจะจับได้หมดว่าอะไรดู “เกินจริง” หรือ “หลอกผู้บริโภค” 

พูดง่าย ๆ คือ แอดที่เคยผ่านง่ายเมื่อก่อน ตอนนี้อาจโดนปัดตกได้แบบไม่รู้ตัว ใครที่ยังทำแอดด้วยสูตรเก่า ๆ ต้องปรับแนวคิดใหม่ เพราะ Facebook เขาไม่ได้อยากให้คน “ขาย” อย่างเดียวอีกต่อไป แต่เขาอยากให้คนดู “รู้สึกเชื่อถือ” และ “ได้รับประสบการณ์ดี” จากโพสต์นั้นจริง ๆ และถ้าไม่อยากเสียเงินค่าแอดไปเปล่า ๆ โดยไม่รู้สาเหตุ วันนี้เราจะมาดูกันว่าอะไรที่ควรปรับหลังจากนี้ค่ะ 

1. เริ่มจากพื้นฐานเปิดการมองเห็น

ให้เข้าไปที่ “การตั้งค่าเพจ” แล้วเปิด การแชร์ข้อมูล เอาไว้ เพราะฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ระบบเก็บพฤติกรรมของคนที่สนใจเพจคุณได้มากขึ้น เพราะเมื่อเปิดฟีเจอร์นี้ ระบบของ Meta จะเริ่มเรียนรู้พฤติกรรมของคนที่เข้ามาดูเพจคุณ เช่น เขาชอบเนื้อหาแบบไหน อยู่ในพื้นที่ใด กดดูวิดีโอหรือกดไลก์บ่อยแค่ไหน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ตอนที่เราตั้งกลุ่มเป้าหมายใน Ads Manager เพื่อให้โฆษณาส่งไปถึง “คนที่มีแนวโน้มจะสนใจจริง ๆ” ไม่ใช่แค่ยิงกว้างแบบสุ่มเหมือนเมื่อก่อน 

Meta เก็บข้อมูลพฤติกรรมจากเว็บไซต์ของคุณด้วย เช่น ใครคลิกลิงก์ ใครดูสินค้า แต่ยังไม่กดซื้อ เมื่อระบบเข้าใจเส้นทางลูกค้าได้ชัดขึ้น มันจะยิ่งช่วยให้การยิงแอดรอบต่อไปแม่นและคุ้มเงินขึ้นเยอะเลยค่ะ 

2. โพสต์แบบไหนที่ Meta ชอบและมองว่า “แอดคุณภาพดี”

• ถ้าเป็นโพสต์ที่มีแต่ตัวหนังสือล้วน ๆ ระบบจะลดการมองเห็น เพราะเขาอยากให้เนื้อหามีภาพหรือวิดีโอมาประกอบด้วย จะช่วยให้คะแนนแคมเปญสูงขึ้น
• ห้ามใส่ลิงก์ในแคปชั่นโดยตรง เพราะ Meta จะมองว่าเราพยายามพาคนออกจากแพลตฟอร์ม ควรเอาลิงก์ไปแปะในคอมเมนต์แทนจะดีกว่า
• สตอรี่ควรลงทุกวันเพื่อให้เพจมีการเคลื่อนไหวต่อเนื่อง จะช่วยให้เพจดู “มีชีวิต” และระบบจะแจก Reach ให้มากกว่าเพจที่นิ่ง
• อย่าใส่อีโมจิ เช่น 🔥📌💥 หรือสัญลักษณ์ แนวโปรโมชัน เพราะอาจทำให้ระบบมองว่าเป็นโพสต์ Clickbait หรือหลอกล่อให้คลิก

3. เนื้อหาแบบไหนที่ควรทำ

Meta จะให้คะแนนกับเพจที่ทำคอนเทนต์ “ออร์แกนิกจริง ๆ” และมากกว่าเดิม หมายถึงโพสต์เนื้อหาด้วยตัวเอง หรือมีการเคลื่อนไหวในเพจสม่ำเสมอ รวมถึงการตอบแชต พูดคุยกับลูกค้าจริง ไม่ใช่เพจที่เน้นยิงแอดอย่างเดียวโดยไม่มีปฏิสัมพันธ์เลย

คอนเทนต์แนวให้ความรู้ แชร์ประสบการณ์ หรือเบื้องหลังการทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ จะช่วยให้เพจดูจริงใจและน่าเชื่อถือขึ้น เพราะ Meta ต้องการให้ผู้ใช้รู้สึกว่ากำลังคุยกับคนจริง ไม่ใช่โฆษณาแบบแข็ง ๆ และ อย่าลืมว่า ห้ามใช้ภาพก่อน–หลัง เด็ดขาด เพราะเข้าข่ายหลอกลวงหรือชี้นำผลลัพธ์เกินจริง แนะนำให้เปลี่ยนมาใช้ภาพบรรยากาศการบริการ รีวิวจากลูกค้าแบบสุภาพ หรือเนื้อหาที่เล่าให้เห็น “กระบวนการ” แทน จะปลอดภัยและได้คะแนนดีกว่ามาก

4. หมวดเนื้อหาที่เสี่ยงโดนแบน

Meta แบนหรือจำกัดโฆษณาในหมวดต่อไปนี้โดยเฉพาะ ตรงนี้สำคัญมาก เพราะแม้จะยิงแอดเก่งแค่ไหน ถ้าเนื้อหาอยู่ในหมวดที่ Meta มองว่า “เสี่ยง” ระบบก็จะจำกัดการมองเห็น 

เนื้อหาที่มักจะโดนแบนหรือมีข้อจำกัดพิเศษ คือ 

• โบท็อกซ์ ฟิลเลอร์ หรือทรีตเมนต์ลดริ้วรอยต่าง ๆ 
• การทำผิวขาวใส หรือเปลี่ยนสีผิว
• ผลิตภัณฑ์หรือบริการลดน้ำหนัก ทุกรูปแบบ
• ศัลยกรรมตกแต่ง เช่น ฉีดใต้ตา ยกกระชับ ดูดไขมัน
  

เนื้อหาเหล่านี้ถือว่าอยู่ในหมวด “อ่อนไหว” เพราะเกี่ยวข้องกับร่างกายและผลลัพธ์เฉพาะบุคคล ถ้าจำเป็นต้องยิงแอดจริง ๆ ต้องตั้งกลุ่มเป้าหมายเป็น 18+ เท่านั้น เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายด้านความปลอดภัยของผู้บริโภค 

ส่วนหมวดที่ยังทำแอดได้ตามปกติ เช่น

• เครื่องสำอางและเมกอัพ
• ครีมหรือเซรั่มบำรุงผิวที่ไม่อ้างผลลัพธ์เกินจริง เช่น “เห็นผลใน 3 วัน”
• การฟอกฟันขาว 
• อุปกรณ์หรือบริการฟิตเนส

5. สิ่งที่ไม่ควรเขียนในแคปชั่น

• หลีกเลี่ยงการใช้คำรับประกัน เช่น “เห็นผลแน่นอน” หรือ “ปลอดภัย 100%” เพราะระบบจะตีว่าเป็นคำกล่าวอ้างเกินจริงหรือสร้างความคาดหวังเกินไป
  
• ห้ามพูดถึงข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า เช่น เพศ สภาพผิว หรือโรค เพราะจะโดนตีว่า “ละเมิดความเป็นส่วนตัว” ของผู้ใช้โดยตรง
  
• อย่าพูดกับลูกค้าโดยตรง เช่น “คุณมีปัญหาสิวใช่ไหม” ให้พูดเชิงทั่วไปแทน เช่น “คลินิกของเราดูแลปัญหาสิวมาอย่างต่อเนื่องกว่า 20 ปี” แบบนี้จะปลอดภัยกว่า และยังดูมืออาชีพด้วย

6. ระบบหลีกเลี่ยงคำต้องห้ามใช้ไม่ได้แล้ว

Meta อัปเดตระบบตรวจจับใหม่หมดครับ ฉลาดขึ้นแบบแทบไม่ต้องพึ่งคนดู เพราะตอนนี้ระบบสามารถอ่านข้อความในภาพ วิดีโอ หรือแม้แต่สัญลักษณ์ที่ซ่อนอยู่ได้แล้ว การพยายามหลบคำจึงไม่ช่วยอะไร แถมยังเสี่ยงโดนปิดบัญชีโฆษณาแบบถาวรอีกต่างหาก เมื่อก่อนบางคนอาจใช้วิธี “หลบคำ” เช่น  

• ใช้อีโมจิแทนตัวเลข “💯” หรือ “9️⃣9️⃣9️⃣ บาท”
• ใส่สัญลักษณ์ Unicode มาบังคำต้องห้าม
• เบลอภาพ ทำพิกเซลแตก หรือซ่อนเนื้อหาในภาพ

ตอนนี้ระบบ Meta จับได้หมด. ไม่ต้องพยายามเลี่ยงเพราะอาจโดนปิดบัญชีได้เลย แต่ให้เน้นเขียนเนื้อหาที่ปลอดภัย โปร่งใส และให้ข้อมูลจริง จะทำให้ค่าโฆษณาถูกกว่า แอดผ่านง่ายกว่า และมีโอกาสได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในระยะยาว

7. ทำคอนเทนต์ รูปภาพและวีดีโอให้ชัด

ภาพและวิดีโอควรชัด ไม่เบลอ ไม่ซ่อนข้อความ พยายามเล่าเรื่องสินค้าหรือบริการในเชิงให้ความรู้หรือบอกประสบการณ์จริง จะช่วยให้โฆษณาดู “น่าเชื่อถือ” มากกว่าแค่พยายามขายทางที่ดีคือให้เลือกใช้ภาพที่ สื่อสารตรงไปตรงมา เช่น ภาพสินค้า บริการ หรือบรรยากาศการทำงานจริง ๆ และถ้ามีวิดีโอ ก็ควรเล่าเรื่องให้เข้าใจง่าย ไม่ต้องตัดต่อเยอะหรือใช้เอฟเฟกต์มากเกินไป เน้นเล่าให้คนดูรู้ว่า “ของเราช่วยแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง” หรือ “ลูกค้าได้ประสบการณ์แบบไหน” แทน

สรุป คือ  Meta เข้มขึ้นเยอะ แต่ไม่ได้หมายความว่ายิงแอดยากขึ้น แค่ต้องทำตามกฎ ทำทุกอย่างให้ จริงและเป็นธรรมชาติที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหา ภาพ วิดีโอ หรือคำพูดในแคปชั่น ร้างคอนเทนต์ที่ให้ข้อมูลจริง คนดูแล้วเข้าใจสิ่งที่คุณทำมากขึ้น เช่น แชร์ประสบการณ์ บอกเล่าขั้นตอน หรือแนะนำเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่มีประโยชน์ค่ะ